sujet Re: Re : Modification de la date de prélèvement dans gerer mon offre Internet

Modification de la date de prélèvement

ric025 — Wed, 19 Aug 2020 04:22:24 GMT

Bonjour,

Est-il possible de modifier la date de prélèvements de ma facture Orange internet en n'étant pas obligé d'appeler le numéro conseillé?

J'ai évidemment pris connaissance de ce que cela entraîne.

Merci.

Re: Modification de la date de prélèvement

babe — Wed, 19 Aug 2020 04:24:57 GMT

bonjour @ric025

regarde par ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904

bonne journée

Re: Modification de la date de prélèvement

ric025 — Wed, 19 Aug 2020 18:39:08 GMT

Bonjour,

Merci mais cela ne répond pas à ma question

Cordialement

Re: Modification de la date de prélèvement

babe — Thu, 20 Aug 2020 04:09:50 GMT

bonjour @ric025

vous avez cliqué sur le lien

et ensuite sur la phrase

changer la date de prélèvement de votre facture mobile ou Open depuis votre Espace client

bonne journée

Re: Modification de la date de prélèvement

SimonP_ — Thu, 20 Aug 2020 10:52:55 GMT

Bonjour @ric025,

Si vous n'avez pas réussi à modifier votre date de prélèvement depuis votre espace client, je peux le faire pour vous.

Je vous invite alors à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Merci à @babe pour son aide.

Bonne journée

Simon

Re: Modification de la date de prélèvement

melet39 — Thu, 20 Aug 2020 11:26:38 GMT

bonjour @ric025

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Modification de la date de prélèvement

ric025 — Thu, 20 Aug 2020 17:10:56 GMT

Bonsoir à tous et merci pour l'aide apportée. J'ai bien transmis mon message privé.

Bonne soirée

Re: Modification de la date de prélèvement

ric025 — Thu, 20 Aug 2020 17:13:12 GMT

Merci Babe, mais ma demande concernait la facture internet. Et cela ne fonctionne pas.

Bonne soirée à toi.

Re: Modification de la date de prélèvement

babe — Thu, 20 Aug 2020 17:17:01 GMT

bonsoir @ric025

si tu suis mon lien tu as aussi le contrat internet qui apparait

mais pas grave

de toute façon tu as eu la réponse du conseiller orange

donc le problème va être résolu et c'est le principal

bonne soirée

cordialement

Re: Modification de la date de prélèvement

ric025 — Fri, 21 Aug 2020 14:05:54 GMT

Bonjour,

Et pourtant, non... J'ai cherché partout mais impossible ..

Re : Modification de la date de prélèvement

SimonP_ — Fri, 21 Aug 2020 16:22:44 GMT

Bonjour @ric025

Je vous remercie pour vos informations personnelles transmises en message privé.

Pouvez-vous m'indiquer vers quelle date vous souhaitez être prélevé ?

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée,

Simon

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

ric025 — Sat, 22 Aug 2020 07:53:24 GMT

Bonjour @SimonP_

À la date du 10 ce serait parfait.

Cordialement

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

Alexis_H — Mon, 24 Aug 2020 08:14:42 GMT

Bonjour @ric025,

J'ai fait le nécessaire, cependant il était trop tard pour que cela soit effectif pour septembre. A partir du mois d'octobre la nouvelle date de prélèvement sera opérationnelle .

Bonne journée,

Alexis

Re: Modification de la date de prélèvement

Fany7676 — Wed, 04 Nov 2020 20:21:05 GMT

Bonjour, je souhaiterais modifier la date de prélèvement de ma facture. Quand je clique sur le lien que vous avez indiqué, je tombe sur une page "bad request".

Cordialement

Re: Modification de la date de prélèvement

babe — Thu, 05 Nov 2020 05:13:26 GMT

bonjour @Fany7676

ce lien là ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904

Re: Modification de la date de prélèvement

SimonP_ — Sat, 07 Nov 2020 14:24:17 GMT

Bonjour @Fany7676,

Je suis navré qu'un problème technique vous empêche de modifier votre date de prélèvement.

Quelle date souhaitiez-vous ? Je vais me charger de votre demande.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

Manon985 — Mon, 31 Jan 2022 12:37:50 GMT

Bonjour, j’aimerai changer ma date de prélèvement car actuellement je suis prélevé en fin de mois et ça n’est pas avantageux pour moi, donc j’aimerai être prélevé plus le 15 du mois.

En vous remerciant.

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

melet39 — Mon, 31 Jan 2022 12:43:01 GMT

Bonjour @Manon985

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904

cdt

Re: Re : Modification de la date de prélèvement

Florian__G — Mon, 31 Jan 2022 12:45:30 GMT

Bonjour @Manon985,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian