sujet Re : RESTITUTION BOX dans gerer mon offre Internet

RESTITUTION BOX

Laura118 — Mon, 31 Aug 2020 11:11:00 GMT

Bonjour ,

J'aimerais restituer ma Livebox Open car j'ai changé d'opérateur. J'ai résilié mon abonnement en Juin 2020. Je suis allée en boutique : impossible d'y restituer son matériel. J'ai téléphoné au service client qui m'indique que je devrais recevoir un email ou courrier. Je n'ai rien reçu. Je suis inquiète de payer des pénalités de retard.

Comment puis-je restituer mon matériel au plus vite ?

Merci ,

Re: RESTITUTION BOX

melet39 — Mon, 31 Aug 2020 11:18:07 GMT

bonjour @Laura118

attends de recevoir un bon de retour,tu ne seras pas pénalisé

cdt

Re : RESTITUTION BOX

Alexis_H — Tue, 01 Sep 2020 09:53:35 GMT

Bonjour @Laura118,

Il y a du retard sur les bons et vous ne serez pas pénalisée.

Cependant, pourquoi n'était-il pas possible de le restituer à la boutique ?

Alexis