sujet Flybox 4g Home dans gerer mon offre Internet

Flybox 4g Home

ShaneShane — Sun, 06 Sep 2020 08:11:26 GMT

Bonjour,

Nous avons souscrit le 05/08/20 une offre 4g home flybox et consommé les 200go au cours du mois, cependant aujourd'hui le 06/09/20 nous sommes toujours en débit réduit. Nous n'avons également pas reçu de facture ou numéro client pour nous connecter au site Orange...

Merci

Re: Flybox 4g Home

melet39 — Sun, 06 Sep 2020 08:36:43 GMT

bonjour @ShaneShane

lundi appel le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Flybox 4g Home

SimonP_ — Mon, 07 Sep 2020 09:14:33 GMT

Bonjour @ShaneShane,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier 4G Home, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

Re: Re : Flybox 4g Home

melet39 — Mon, 07 Sep 2020 09:19:05 GMT

bonjour @ShaneShane

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : 4g home flyxbox

SimonP_ — Mon, 07 Sep 2020 10:23:17 GMT

Bonjour @ShaneShane

Votre contrat a-t'il été souscrit par téléphone, par internet ou en agence Orange ?

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée,

Simon

Re: Re : 4g home flyxbox

melet39 — Mon, 07 Sep 2020 10:26:07 GMT

bonjour @ShaneShane

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : 4g home flyxbox

ShaneShane — Mon, 07 Sep 2020 10:52:52 GMT

Bonjour,

je viens de vous envoyer un message privé. il s'agit d'un contrat fait en agence orange effectivement.

Merci

Re: Re : 4g home flyxbox

SimonP_ — Mon, 07 Sep 2020 11:05:20 GMT

Bonjour @ShaneShane

Je vous remercie pour cette information.

Je n'ai pas accès aux duplicatas des contrats faits en agence, voilà pourquoi je ne pouvais le retrouver.

Je vous invite à vous rendre à l'agence Orange où vous avez fait votre souscription pour obtenir un duplicata.

Vous y retrouverez alors votre numéro de téléphone 4G Home.

Merci de votre confiance.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée,

Simon

Re: Re : 4g home flyxbox

ShaneShane — Mon, 07 Sep 2020 13:54:08 GMT