sujet Re: Erreur de facturation dans gerer mon offre Internet

Erreur de facturation

RaissaForum — Sun, 13 Sep 2020 17:36:43 GMT

Bonjour. J'ai souscrit a une offre promotionelle internet pour 22.99/mois mais je m'apperçois que je dois payer 33.99/mois, j'aimerais savoir pourquoi et j'aimerais que cela soit rectifier ?? Merci

Re: Erreur de facturation

melet39 — Sun, 13 Sep 2020 17:42:25 GMT

bonjour @RaissaForum

tu as souscris en tant que nouveau client orange ?

cdt

Re : Erreur de facturation

Alexis_H — Tue, 15 Sep 2020 08:30:50 GMT

Bonjour @RaissaForum,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vais vérifier ce qu'il se passe.

Bonne journée

Alexis

Re: Re : Erreur de facturation

melet39 — Tue, 15 Sep 2020 08:49:37 GMT

bonjour @RaissaForum

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt