sujet Re: Restitution Livebox suite changement d’offre dans gerer mon offre Internet

Restitution Livebox suite changement d’offre

fabiboune — Tue, 15 Sep 2020 16:40:47 GMT

Bonjour,

Quand le Service Client procèdera-t-il au rappel des décodeurs Livebox Play?

J'ai changé d’offre mi-mai 2020 pour la Fibre et j’attends toujours le message du Service Client pour restituer l’ancien décodeur en boutique Orange (message d’attente COVID reçu le 23 mai)
Merci de votre retour. Cordialement

Fabien

Re: Restitution Livebox suite changement d’offre

melet39 — Tue, 15 Sep 2020 16:44:02 GMT

bonjour @fabiboune

ne t'inquiète pas,il y a beaucoup de retard,patience

cdt

Re : Restitution Livebox suite changement d’offre

SimonP_ — Thu, 17 Sep 2020 11:12:31 GMT

Bonjour @fabiboune,

Je vous propose mon aide afin de vérifier l'état d'envoi du coupon de retour.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Re : Restitution Livebox suite changement d’offre

melet39 — Thu, 17 Sep 2020 11:32:59 GMT

bonjour @fabiboune

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Restitution Livebox suite changement d’offre

fabiboune — Tue, 13 Oct 2020 19:38:17 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si vous avez reçu ma première réponse mais je suis Ok pour connaître les modalités de retour de l’ancienne Livebox
Cordialement,

Fabien

Re: Re : Restitution Livebox suite changement d’offre

melet39 — Wed, 14 Oct 2020 06:15:58 GMT

bonjour @fabiboune

tu avais transmis tes infos au webconseiller ?

cdt

Re: Re : Restitution Livebox suite changement d’offre

Alexis_H — Wed, 14 Oct 2020 17:11:27 GMT

Bonjour @fabiboune,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis