sujet accéder au chat dans gerer mon offre Internet

accéder au chat

Fortitude — Wed, 16 Sep 2020 07:17:12 GMT

Bonjour

Comment accéder au chat et parler avec un conseiller, je galère depuis plusieurs jours pour annuler une commande!

Merci

Re: accéder au chat

melet39 — Wed, 16 Sep 2020 07:34:34 GMT

depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: accéder au chat

johann — Wed, 16 Sep 2020 07:34:53 GMT

Salut @Fortitude

Par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: accéder au chat

Fortitude — Wed, 16 Sep 2020 07:41:59 GMT

Merci beaucoup !