sujet Re: Résiliation quelle étape suivante ? dans gerer mon offre Internet

Résiliation quelle étape suivante ?

plex — Wed, 23 Sep 2020 06:49:54 GMT

Bonjour,

Comme Orange ne veut ou peut pas me passer à la fibre, je viens de passer sur SFR fibre depuis hier.

Bien sûr en attendant qu'Orange me propose de passer à la fibre un de ces jours.

SFR doit s'occuper de tout et la portabilité mobile et fixe est faite, tout fonctionne correctement avec un débit 940 MBb/s, et les services orange se sont arrêtés dans l'après midi.

Mais Orange ne donne aucune info, pas de message commercial disant regretter ma décision, rien du tout, le client ne compte apparemment pas.

Je voudrais savoir comment procéder pour rendre le matériel et être certain qu'il n'y aura plus de facturation.

Je vous remercie pour les informations.

Re: Résiliation quelle étape suivante ?

melet39 — Wed, 23 Sep 2020 07:04:25 GMT

bonjour @plex

tu vas recevoir une facture de clôture ainsi qu'un bon d'envoi du matériel avec les modalités

cdt

Re: Résiliation quelle étape suivante ?

plex — Wed, 23 Sep 2020 11:15:54 GMT

OK, merci bien et peut être a bientôt.

Re: Résiliation quelle étape suivante ?

melet39 — Wed, 23 Sep 2020 13:17:03 GMT

re @plex

tiens nous au courant de la suite

bon après midi