sujet Re: Espace client inaccessible dans gerer mon offre Internet

Espace client inaccessible

RHD — Thu, 24 Sep 2020 11:40:16 GMT

Bonjour,

Cela fait maintenant 2 mois que je n'arrive pas à accéder à mon espace client. Ni pour mon offre orange internet fibre, ni pour mon forfait mobile SOSH.

Merci pour votre retour.

Voir ci-dessous les screens:

Re: Espace client inaccessible

jyjo29 — Thu, 24 Sep 2020 12:13:48 GMT

Bonjour @RHD

Il serait préférable de poster chez Sosh

Essayez en vidant le cache de votre navigateur ou utilisez en un autre.

Re: Espace client inaccessible

RHD — Thu, 24 Sep 2020 14:13:37 GMT

Bonjour @jyjo29

Merci pour ton message. J'ai parlé de SOSH car j'ai le même problème mais pareil sur une offre fibre orange je n'arrive pas a acceder a l'espace client : difficile pour récuperer ses factures. J'ai changé de navigateur et vider le cache mais rien n'a faire toujours le même message d'erreur...

Re: Espace client inaccessible

jyjo29 — Thu, 24 Sep 2020 14:42:15 GMT

@RHD

Reste le 3900 ou le chat (pastille orange dans espace client )

Re: Espace client inaccessible

titidu93 — Wed, 13 Jan 2021 14:51:13 GMT

Appeler le 3900 ne sert à rien.L'espace client inaccessible à cause du parametrages des cookies qu'on ne peut pas valider. La soit-disant assistance évoque un problème du matériel informatique (Mac/Safari) via un autre moteur de recherche, c'est pire c'est l'accès à Orange espace client qui n'aboutit jamais. Farce ultime: avec la fibre ça ira mieux, il faut oser le dire quand même, c'est très triste de se moquer des clients de la sorte. Comme les échanges sont enregistrés, le best off va être chaud.....