sujet Re: BON DE RETOUR dans gerer mon offre Internet

BON DE RETOUR

lyliane1 — Wed, 30 Sep 2020 18:06:19 GMT

Bonjour,

Suite au décès de ma mère j'ai résilié l'abonnement qu'elle avait, Internet + fixe. J'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception. D'après le récépissé elle a été reçue le 01 septembre 2020 et l'abonnement a bien été résilié le jour suivant. En revanche je n'ai pas reçu le bon de retour pour rendre le matériel. Que faire ? Attendre ?

De plus, je souhaite recevoir ce bon par email et non par courrier. Est-ce qu'il est envoyé toujours par courrier ?

Bien cordialement,

Re: BON DE RETOUR

melet39 — Wed, 30 Sep 2020 18:20:32 GMT

bonjour @lyliane1

il y a du retard,attendre sinon en principe c'est par mail à l'adresse du titulaire

cdt

Re: BON DE RETOUR

lyliane1 — Wed, 30 Sep 2020 23:20:43 GMT

Merci pour votre reponse.

Re: BON DE RETOUR

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 06:52:51 GMT

bonjour @lyliane1

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: BON DE RETOUR

SimonP_ — Sat, 03 Oct 2020 15:40:45 GMT

Bonjour @lyliane1,

Afin de vous apporter mon aide concernant le bon de retour, je vous invite à me communiquer les coordonnées du contrat (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon