sujet Re : changer d'offre orange dans gerer mon offre Internet

changer d'offre orange

leo44 — Wed, 09 Jul 2014 08:03:10 GMT

J'ai le sevice client au téléphone aujourd'hui et je viens de me faire raccrocher au nez, je lui demandais simplement les tarifs et ça la gonflait... la journée commence bien.

Bref, je suis actuellement sur une offre open mini (internet+tv+tel fixe+mobile) et je voudrais ne plus avoir le mobile mais conserver tout le reste. Un conseiller serait-il disponible ici pour répondre à mes questions sur les tarifs, ce qu'on a le droit ou pas de prendre comme offre (l'autre personne m'a dit que les offres livebox play zen et jet étaient pour les nouveaux abonnés ??)

Est-ce que je dois complètement quitter orange pour ne simplement plus avoir de téléphone mobile ? Je trouve ça assez hallucinant et pas franchement commercial de leur part... enfin j'ai certainement dû louper un truc.

Re : changer d'offre orange

Calvino — Wed, 09 Jul 2014 08:29:23 GMT

Bonjour ,

tu aurais plus facilement des renseignements commerciaux dans une agence .

Re : changer d'offre orange

leo44 — Wed, 09 Jul 2014 08:42:39 GMT

sans doute, mais je n'ai pas le temps d'aller poireauter 2h dans une agence avec mes 3 mômes...:womantongue:

Re : changer d'offre orange

Calvino — Wed, 09 Jul 2014 15:08:28 GMT

Ici c'est un forum d'utilsateurs : on essaie de dépanner ceux qui ont des problèmes , pas de vendre des forfaits !

Re : changer d'offre orange

FrancoisP — Thu, 10 Jul 2014 08:11:52 GMT

Bonjour leo44,

Vous trouverez les conditions de migration de votre offre Open vers un forfait mobile simple dans notre fiche tarifaire (aux pages 84 & 85) : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf

Bonne journée,

François