sujet Re : Service en cours d activation dans gerer mon offre Internet

Service en cours d activation

Fibrex44 — Sun, 11 Oct 2020 14:30:14 GMT

Bonjours,

Cela fait un mois que mes services internet et TV sont activé mais sur mon espace client ça me marque toujours en cours d activation...

Je ne veux pas être un mauvais payeur et mes retrouver avec plein de factures à payer d un coup.

Comment faire pour que ces services soit activer sur mon espace client car pour l instant je ne reçois aucune facture.

Bien à vous, bon dimanche

Re: Service en cours d activation

melet39 — Sun, 11 Oct 2020 14:35:17 GMT

bonjour @Fibrex44

à partir de lundi pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bon dimanche également

Re : Service en cours d activation

SimonP_ — Wed, 14 Oct 2020 15:17:05 GMT

Bonjour @Fibrex44,

Je vous remercie pour votre alerte concernant votre suivi de commande.

Je vais demander à ce ce soit mis à jour votre dossier.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon