sujet Re : problème mise en place open dans gerer mon offre Internet

problème mise en place open

FoxCarter — Sun, 23 Mar 2014 12:14:56 GMT

Suite à mon soucis en boutique, je suis en attente d'activation Open. Le soucis, c'est que depuis, le suivi open indique que la commande est annulé (apparemment un problème avec une offre sosh+ livebox retracté mais non clôturé). Donc je retourne en boutique et la vendeuse me dit qu'elle s'en occupe. Aujourd'hui je n'arrive plus à accéder à mon espace client, ma boite mail orange ne fonctionne plus, mon adsl à été coupé auprès de mon opérateur actuel (sfr) et mon numéro de fixe est indiqué comme non attribué (alors que j'ai demandé de le conserver pour des raisons medical). Je devais être rappelé par cette vendeuse le 21/03, ce qu'elle n'a pas fait évidement. Quelqu'un aurait il une réponse car j'en ai un peu ras le bol

Re : problème mise en place open

joel — Mon, 24 Mar 2014 14:02:06 GMT

Bonjour FoxCarter,

Je vous propose mon aide afin de vérifier votre dossier.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (identité, adresse postale et n° de ligne).

A bientôt.

Re : problème mise en place open

bozonette — Thu, 10 Jul 2014 13:17:05 GMT

mail orange pour retractation

Re : problème mise en place open

bozonette — Thu, 10 Jul 2014 13:26:25 GMT

je ne comprends pas que le conseille webmaster ne peut pas me donner l'adresse mail pour rétraction d'une offre mensongère, merci

Re : problème mise en place open

philippe — Fri, 11 Jul 2014 08:43:16 GMT

Bonjour bozonette

Votre demande a été prise en compte et est en cours d'annulation.

Cordialement

Philippe

Re : problème mise en place open

bozonette — Fri, 11 Jul 2014 11:42:35 GMT

furieuse j'ai eu hier une personne (enfin qui a rappelé après avoir menacé de porter plainte) qu m'a dit que tout mon dossier était résilié, oh surprise ce matin on me livre le téléphone (absente) mais avis de passage et par mail un contrat, j'ai 73 ans et je suis très déçue par orange, j'attends confirmation que ma demande de rétraction bien été prise en compte,