sujet Re: numéro PTO du boitier fibre dans gerer mon offre Internet

numéro PTO du boitier fibre

Lyli33972 — Fri, 30 Oct 2020 12:38:43 GMT

Bonjour,

lors du déménagement de ma box dans mon nouveau logement, un technicien orange est venu installer la fibre mais le N° PTO n'a pas été mis sur mon boitier.

J'aimerais obtenir de l'aide de la part d'un conseiller orange afin de récupérer le numéro.

Merci d'avance

Cordialement,

Aurelie

Re: numéro PTO du boitier fibre

melet39 — Fri, 30 Oct 2020 12:47:42 GMT

bonjour @Lyli33972

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : numéro PTO du boitier fibre

SimonP_ — Wed, 04 Nov 2020 11:06:02 GMT

Bonjour @Lyli33972,

Je vous propose mon aide afin de vous fournir ce numéro.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Re: Re : numéro PTO du boitier fibre

Lyli33972 — Mon, 11 Jan 2021 12:48:26 GMT

Bonjour et bonne année,

j'étais hors du département et aujourd'hui le lien de fonctionne plus. Je vous remercie pour votre proposition d'aide. Pourriez-vous m'en redonner un svp, afin que je vous transmette les informations nécessaire au traitement de ma demande ?

Cordialement,

Aurélie

Re: Re : numéro PTO du boitier fibre

melet39 — Mon, 11 Jan 2021 14:06:56 GMT

bonjour @Lyli33972

je viens de tester,le lien fonctionne

cdt

Re: Re : numéro PTO du boitier fibre

PascalA — Tue, 12 Jan 2021 14:56:31 GMT

Bonjour @Lyli33972

Je vous fais parvenir à nouveau le lien privé qui vous permet de nous transmettre vos coordonnées complètes en toute sécurité.

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Pascal A.