sujet Re: Résiliation non prise en compte dans gerer mon offre Internet

Résiliation non prise en compte

Hyunkellin — Mon, 02 Nov 2020 10:01:15 GMT

Bonjour, ayant déménagé au mois d’août j’ai résilié mon abonnement orange fibre. Cela n’a jamais été pris en compte, suite à un appel le service client m’a informé qu’ils la prenaient en compte et me remboursaient les abonnements prélevés, et cela sans effet car effectivement je viens de nouveau d’être prélevé. Comment faire le service client est injoignable !!!

c’est honteux !

Re: Résiliation non prise en compte

melet39 — Mon, 02 Nov 2020 10:16:56 GMT

bonjour @Hyunkellin

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : Résiliation non prise en compte

SimonP_ — Fri, 06 Nov 2020 11:22:10 GMT

Bonjour @Hyunkellin,

Je suis navré d'apprendre que votre demande de résiliation n'est toujours pas effective.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon