sujet Re: Résiliation partielle du forfait open up 50 go dans gerer mon offre Internet

Résiliation partielle du forfait open up 50 go

Mc561 — Fri, 06 Nov 2020 13:11:50 GMT

Bonjour Ayant un forfait open up 50 GO avec engagement jusqu'à juillet 2021, puis je résilier partiellement ce forfait en résiliation le forfait mobile et en conservant le forfait internet et ce avant la date de fin d'engagement.?

Merci pour votre réponse

Re: Résiliation partielle du forfait open up 50 go

johann — Fri, 06 Nov 2020 13:58:49 GMT

Salut @Mc561

Faut dissocier la partie mobile si ceci est possible avec ton offre et une fois ceci de fait faire une demande de portabilité auprès de ton éventuel futur opérateur qui s'occupera en principe de la résiliation .

Tu peux demandé confirmation au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Tu risques d'avoir des frais de résiliation .

Re: Résiliation partielle du forfait open up 50 go

Mc561 — Fri, 06 Nov 2020 16:44:09 GMT

merci