sujet Re: Résiliation en ligne dans gerer mon offre Internet

Résiliation en ligne

Hajzler — Sat, 07 Nov 2020 00:12:20 GMT

Bonjour,

Je voudrais résilier en ligne mon forfait internet-tv-telephone mais à chaque fois la procédure se bloque après avoir sélectionné la date de résiliation. J'ai tout essayé, changé de navigateur, d'ordinateur (6 au total), de connexion (4 différentes), j'ai essayé sous smartphone, reconnecté ma ligne orange, absolument rien n'y fait et le problème est toujours le même, la procédure bloque toujours au même endroit. J'ai essayé un nombre incalculable de fois. C'est comme s'il était impossible de résilier. Je vais bientôt déménager, je ne veux pas faire de transfert, je ne souhaite pas une autre offre, je souhaite simplement résilier un forfait que je n'utilise plus depuis des mois.

Merci de m'indiquer comment résoudre ce problème.

Cordialement

Re: Résiliation en ligne

Ancien Membre — Sat, 07 Nov 2020 02:14:11 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900.

Re : Résiliation en ligne

Alexis_H — Mon, 09 Nov 2020 16:31:12 GMT

Bonjour @Hajzler,

Afin de vous apporter mon aide concernant je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro client), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis