sujet Re : Facture dans gerer mon offre Internet

Facture

spejo42 — Thu, 05 Nov 2020 11:58:00 GMT

Bonjour,

je n'ai toujours pas reçu ma facture de mon téléphone fixe 04********

Je vous remercie de me répondre.

cordialement

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Facture

melet39 — Thu, 05 Nov 2020 12:20:00 GMT

bonjour @spejo42

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Facture

SimonP_ — Mon, 09 Nov 2020 14:15:59 GMT

Bonjour @spejo42,

Je serais ravi de vous apporter mon aide.

Je ne retrouve pas de contrat avec le numéro que vous m'indiquez.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon