sujet Re : Vente forcée dans gerer mon offre Internet

Vente forcée

Sabine2208 — Sun, 08 Nov 2020 13:33:39 GMT

Orange c'est permis de faire migrer mon forfait que j'avais open play 30go soit disant devenu obsolète qui était à 62.99 sur un forfait open up 80 go à 76.99 sans mon consentement. Ils m'envoient un décodeur que je n'ai pas été récupéré d'ailleurs car j'ai rien demandé facturé 40 euros. C'est inadmissible.

Re: Vente forcée

jyjo29 — Sun, 08 Nov 2020 13:43:29 GMT

Pas de bonjour non plus @Sabine2208

Faites un réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Vente forcée

SimonP_ — Tue, 10 Nov 2020 08:31:07 GMT

Bonjour @Sabine2208,

Je prends connaissance de votre message concernant l'envoi du décodeur que vous ne souhaitiez pas, et vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon