sujet Re : restitution du matériel et confinement dans gerer mon offre Internet

restitution du matériel et confinement

yam33 — Mon, 23 Nov 2020 09:03:01 GMT

Bonjour,

Je dois restituer mon matériel suite au changement système ADSL vers la fibre.

J'ai tenté de déposer mon colis chez un partenaire (listé) théoriquement ouvert jusqu'à 19h30. Je m'y suis rendu à 18h le local était fermé . Je vous rappel que nous sommes en période de confinement et que certains de vos relais sont donc fermés "administrativement" .

Par ailleurs, quel motif devons nous cocher sur l'attestation de déplacement pour ce type de sortie ?

Je reçois aujourd'hui une relance " la référence mail est le 22764, indiquant une pénalité de 100 € si je ne rends pas mon matériel. N'y a t il pas moyen de déposer à une de vos agence Orange ? ça serait plus simple ...Merci de votre aide pour trouver une solution.

Re: restitution du matériel et confinement

melet39 — Mon, 23 Nov 2020 09:10:20 GMT

bonjour @yam33

dépose en bureau de poste

cdt

Re : restitution du matériel et confinement

SimonP_ — Tue, 24 Nov 2020 14:52:54 GMT

Bonjour @yam33

Vous trouverez sur le site de Chronopost la liste des points relais ouverts durant le confinement.

Il vous est également possible de le déposer en bureau de Poste, ou dans l'agence Orange la plus proche de chez vous.

Pour votre dépôt, cochez sur l'attestation : Déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l'activité professionnelle, des achats de première nécessité dans des établissements dont les activités demeurent autorisées, le retrait de commande et les livraisons à domicile.

Je reste à votre écoute,
Bonne journée
Simon