sujet Re: Re : changement de forfait dans gerer mon offre Internet

changement de forfait

philippe022 — Thu, 26 Nov 2020 16:57:25 GMT

bonjour

je possede un forfait zen pour internet et fixe puis j'ai un mobicarte avec un portable ordinaire

je voudrais prendre un forfait open avec mobile

dois changer mon portable dois je prendre un forfait avant de changer mon forfait

si vous pouvez me renseigner

merci

Re: changement de forfait

melet39 — Thu, 26 Nov 2020 17:09:15 GMT

bonjour @philippe022

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-orange-mobile-ou-internet-changer-pour-une-offre-open_51162-50096#onglet2

cdt

Re : changement de forfait

SimonP_ — Mon, 30 Nov 2020 07:41:54 GMT

Bonjour @philippe022

Merci de nous faire confiance pour vos offres mobile et internet.

De la Mobicarte au forfait, il n'y a qu'un pas.

Pour être accompagné dans votre montée en gamme et en profiter pour renouveler votre appareil, prenez-rendez vous dans une agence Orange et soyez reçu sans attendre.

Vous pourrez repartir avec un nouveau mobile, et votre Mobicarte passée en forfait en conservant le même numéro.

Je reste à vos côtés,
Bonne journée
Simon

Re: Re : changement de forfait

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 09:01:24 GMT

bonjour @philippe022

comme tu viens de clôturer,as tu eu satisfaction ?

cdt

Re: Re : changement de forfait

philippe022 — Mon, 30 Nov 2020 09:28:31 GMT

bonjour

je viens d'avoir un message du webconseiller je dois passer en agence

mais avec les restrictions je sais pas si je pourrai j'habite a 50 kms

merci

Re: Re : changement de forfait

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 09:48:26 GMT

bonjour @philippe022

merci de ton retour,il faut prendre rendez vous

cdt

Re: Re : changement de forfait

philippe022 — Mon, 30 Nov 2020 09:58:43 GMT

ok merci

Re: Re : changement de forfait

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 10:07:34 GMT

re @philippe022

tiens nous au courant de la suite

bonne journée