https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/294461#M7000 <P>Bonjour allegret,</P><P><BR /></P><P>Avez vous payé votre facture précédente ? Il se peut que le paiement n'est pas été enregistré à la date d'édition de ce dernier relevé.</P><P><BR /></P><P>Je peux consulter vos factures et vous donner les renseignements que vous souhaitez.</P><P><BR /></P><P>Pour cela, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) par message privé.</P><P><BR /></P><P>Cordialement</P><P><BR /></P><P><BR /></P> Thu, 17 Jul 2014 07:46:15 GMT Evelyn 2014-07-17T07:46:15Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/16984#M353 <P>Ca fait 4 semaines que j'ai déposé une réclamation sur une facture de 103€, on m'a promis une réduction de 10€ car une erreur avait été commise. Par la suite 1 semaine après, on m'a envoyé un courrier pour le TIP, que j'ai renvoyé quasiment immédiatement et aujourd'hui je constate qu'une facture de 103€ et une facture de 130€ ne sont pas payés... Et je reçois une relance par courrier de retard de paiement.</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens de payer la facture de 130€ qui inclus la remise de 10€ et la facture de 103€ mais la facture de 103€ apparait encore et on me dit que je dois la payer...</P><P><BR />J'halucine complet.</P><P>&nbsp;</P><P>J'avais jamais eu de problème jusque là... J'aimerai comprendre...</P> Sat, 07 Sep 2013 07:55:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/16984#M353 Bobbie 2013-09-07T07:55:58Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/17028#M356 <P>Bonjour ,</P><P>dès que possible un webconseiller va&nbsp; consulter ton dossier .</P> Sat, 07 Sep 2013 08:57:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/17028#M356 Calvino 2013-09-07T08:57:53Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/17042#M357 <P>D'accord, merci.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai rempli les champs pour le prélevement automatique, j'espère que cette fois ce sera pris en compte.</P><P>Ma banque a elle de son coté l'autorisiation pour le prélevement..</P><P>J'espère que je ne vais pas payer 2 fois 130€, une fois par carte et l'autre par prélevement car ca ne va pas me plaire beaucoup...</P> Sat, 07 Sep 2013 09:06:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/17042#M357 Bobbie 2013-09-07T09:06:41Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/18332#M387 <P></P><P>&nbsp;Bonjour Bobbie,</P><P><BR /></P><P>Je vous propose mon aide. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées ( Nom et adresse, numéro de téléphone et internet ) en &nbsp;cliquant sur le lien suivant :<A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/118%20" style="border-style: initial; border-color: initial; font: inherit; color: rgb(68, 68, 68); " target="_blank">MP</A>.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée</P><P><BR /></P><P>Nadine_Webconseillère Orange</P><BR /><P></P> Mon, 09 Sep 2013 07:51:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/18332#M387 Nadine 2013-09-09T07:51:21Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/293371#M6955 <P>bonjour j ai croise des difilculte financier je voudrait trouver un sollution avec vous mais cependent je trouve ma facture plus elever que d habitute merci&nbsp;</P> Wed, 16 Jul 2014 07:32:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/293371#M6955 allegret 2014-07-16T07:32:12Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/294461#M7000 <P>Bonjour allegret,</P><P><BR /></P><P>Avez vous payé votre facture précédente ? Il se peut que le paiement n'est pas été enregistré à la date d'édition de ce dernier relevé.</P><P><BR /></P><P>Je peux consulter vos factures et vous donner les renseignements que vous souhaitez.</P><P><BR /></P><P>Pour cela, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) par message privé.</P><P><BR /></P><P>Cordialement</P><P><BR /></P><P><BR /></P> Thu, 17 Jul 2014 07:46:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A8glement/m-p/294461#M7000 Evelyn 2014-07-17T07:46:15Z