sujet Re: déménagement dans gerer mon offre Internet

déménagement

pacha2019 — Mon, 07 Dec 2020 10:57:50 GMT

Bonjour,

J'ai 2 abonnements résidence principale et secondaire.

Je vais bientôt m'installer définitivement dans ma résidence secondaire mais j'aimerai garder les comptes de l'abonnement de la résidence principale. compte VOD, adresses mails etc ...

quelles démarches dois-je entreprendre ?

Merci

Re: déménagement

melet39 — Mon, 07 Dec 2020 11:03:57 GMT

bonjour @pacha2019

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: déménagement

Kaleigh — Mon, 07 Dec 2020 12:37:39 GMT

Bonjour @pacha2019

Il n'y a qu'un transfert (déménagement) de l'abonnement internet principal à la résidence secondaire qui vous assurera la conservation de ces données.

Re: déménagement

pacha2019 — Tue, 08 Dec 2020 08:49:56 GMT

Merci