sujet Re : Cession de ligne / Offres remboursement dans gerer mon offre Internet

Cession de ligne / Offres remboursement

hiraito — Fri, 04 Dec 2020 14:16:23 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit en novembre à une offre Livebox Up. J'ai résilié ensuite mon offre chez mon ancien opérateur. Je n'ai pas encore reçu les frais de résiliations de celui-ci.

Je souhaiterai faire une cession de ma ligne Orange à mon compagnon.

Puis-je faire la cession de ligne et demander ensuite le remboursement des frais de résiliations de mon ancien opérateur via le formulaire Orange ?

Ou si je demande la cession de ligne, je ne pourrai pas réclamer le remboursement des frais de résiliations de mon ancien opérateur par la suite.

Re: Cession de ligne / Offres remboursement

melet39 — Fri, 04 Dec 2020 14:31:05 GMT

bonjour @hiraito

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Cession de ligne / Offres remboursement

Jessica_H — Tue, 08 Dec 2020 12:02:16 GMT

Bonjour,

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) en message privé svp?

Jessica_H