sujet pack open dans gerer mon offre Internet

pack open

eldiablo250 — Tue, 08 Dec 2020 21:28:27 GMT

bonjour, voila le problème.

donc actuellement sur une offre open up 70go adsl+fix (tout illimité)+mobile illimité +un mobile forfait 0 euros.

j'avais mes remises et la tous va s'arrête en janvier.

donc on me dit malgres plusieurs appel ai service commercial et fidélité que je ne peut change pour les nouveau pack open en up 10go pour la fibre sans changé de numero

on voudrais garde nos numeros.et que pour profité des nouvelle offre vu que c'est relier a mon adresse et que il n'y avais pas de portabilite possible apparament...

donc si je resile mon contrat actuel la fin 23janvier.

puis-je en ouvrir un nouveau compte au nom de ma maman en gardant mes numeros fix et mobile a la meme adresse ou dois-je changé d'opérateurs ?

car pour les meme service c'est du simple au double

si oui comment faire résilié a la fin et en refaire un compte a son nom pour bénéficier des nouvelles offre ?

Re: pack open

melet39 — Wed, 09 Dec 2020 06:04:27 GMT

bonjour @eldiablo250

tu peux changer de forfait sans changer de numéro,mais au prix actuel et non le prix nouveau client

tu ne peux pas résilier et garder ton numéro en ouvrant un compte au nom de ta maman

cdt

Re: pack open

eldiablo250 — Wed, 09 Dec 2020 06:23:51 GMT

merci bien.

donc je vais allez 1an chez Bouygues ou free avec les rio de mes tel 😊✌️

ps: c'est quand même incroyable et absurde ça !

Re: pack open

melet39 — Wed, 09 Dec 2020 08:17:33 GMT

bonjour @eldiablo250

malheureusement c'est le cas chez tous les opérateurs

cdt