sujet Re: Caution decodeur dans gerer mon offre Internet

Caution decodeur

Casszeh — Tue, 15 Dec 2020 17:36:57 GMT

Bonjour, je souhaite savoir sous combien de jours nous recevons la caution du décodeur ?

Sachant que j'ai envoyé le matériel cette semaine et que j'ai résilié mon abonnement chez orange.

Bonne soirée

Re: Caution decodeur

melet39 — Tue, 15 Dec 2020 17:51:22 GMT

bonjour @Casszeh

tu avais un contrat internet ou une offre open ?

cdt

Re: Caution decodeur

Casszeh — Thu, 17 Dec 2020 15:39:52 GMT

J'avais un contrat internet , live box zen fibre avec dépôt de garantie decodeur universel UHD90

Re: Caution decodeur

melet39 — Thu, 17 Dec 2020 16:41:21 GMT

bonjour @Casszeh

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt