https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-non-effective/m-p/2395604#M70474 <P>Bonsoir,</P><P>Orange me dit :</P><P>"Bonjour,<BR />Vous avez souhaité devenir client Orange en conservant votre numéro de fixe.<BR />Vous constatez que votre contrat souscrit chez votre ancien opérateur avec ce numéro n'a pas été résilié et contestez les montants qui vous sont toujours facturés à ce titre.<BR />Après vérification, nous vous confirmons que la portabilité de votre numéro a bien été validée par votre ancien opérateur. Ainsi, à compter de cette date, les services détenus auprès de votre ancien fournisseur d'accès liés à ce numéro devaient être résiliés, sans aucune action de votre part.<BR />Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de votre ancien opérateur avec ces informations pour la résiliation et la régularisation de vos factures."</P><P>En considérant le message de prise en compte de la résiliation, je ne devrais pas à avoir à payer mes 2 dernières factures (si Orange a bien résilié l'abonnement au près de mon précédent fournisseur (Free)).<BR />On ne va pas jouer au ping pong entre Orange et Free.</P><P>&nbsp;</P><P>Que faire ? Orange dit que l'abonnement est résilié et Free dit que non donc débit.</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous remercie pour votre retour.</P><P>Cordialement</P> Wed, 16 Dec 2020 21:45:14 GMT lenez 2020-12-16T21:45:14Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-non-effective/m-p/2395604#M70474 <P>Bonsoir,</P><P>Orange me dit :</P><P>"Bonjour,<BR />Vous avez souhaité devenir client Orange en conservant votre numéro de fixe.<BR />Vous constatez que votre contrat souscrit chez votre ancien opérateur avec ce numéro n'a pas été résilié et contestez les montants qui vous sont toujours facturés à ce titre.<BR />Après vérification, nous vous confirmons que la portabilité de votre numéro a bien été validée par votre ancien opérateur. Ainsi, à compter de cette date, les services détenus auprès de votre ancien fournisseur d'accès liés à ce numéro devaient être résiliés, sans aucune action de votre part.<BR />Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de votre ancien opérateur avec ces informations pour la résiliation et la régularisation de vos factures."</P><P>En considérant le message de prise en compte de la résiliation, je ne devrais pas à avoir à payer mes 2 dernières factures (si Orange a bien résilié l'abonnement au près de mon précédent fournisseur (Free)).<BR />On ne va pas jouer au ping pong entre Orange et Free.</P><P>&nbsp;</P><P>Que faire ? Orange dit que l'abonnement est résilié et Free dit que non donc débit.</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous remercie pour votre retour.</P><P>Cordialement</P> Wed, 16 Dec 2020 21:45:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-non-effective/m-p/2395604#M70474 lenez 2020-12-16T21:45:14Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-non-effective/m-p/2395671#M70475 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Appelle le 3900.</P> Thu, 17 Dec 2020 02:11:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-non-effective/m-p/2395671#M70475 Ancien Membre 2020-12-17T02:11:37Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-non-effective/m-p/2400718#M70673 <P>Bonjour,</P><P>A 2 reprises, même réponse : "résiliation effective côté orange" et me propose de rappeler Free....sympa ce jeu de ping pong.<BR />Prélèvement Free a été bloqué. Orange n'apporte pas plus d'aide.</P> Tue, 22 Dec 2020 20:46:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-non-effective/m-p/2400718#M70673 lenez 2020-12-22T20:46:04Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-non-effective/m-p/2401408#M70705 <P><BR />Bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17219176">@lenez</a>,<BR /><BR />Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer les informations suivantes :<BR /><BR /> </P><P><STRONG>- </STRONG>Votre nom et prénom</P> <P>- Votre adresse postale</P> <P>- Numéro mobile ainsi que le numéro temporaire<BR /> - Numéro client</P><P><BR /></P><P><A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727</A><BR /><BR />AlexandreK</P> <P><BR /> </P> <P><BR /></P> Wed, 23 Dec 2020 17:54:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/R%C3%A9siliation-non-effective/m-p/2401408#M70705 AlexandreK 2020-12-23T17:54:24Z