sujet Re: repeteteur wifi dans gerer mon offre Internet

repeteteur wifi

Christelle47 — Mon, 14 Dec 2020 19:01:35 GMT

Bonsoir je n'arrive pas a commander le repetiteur wifi

Re: repeteteur wifi

melet39 — Mon, 14 Dec 2020 19:22:19 GMT

bonsoir @Christelle47

payant ou gratuit avec ton offre ?

cdt

Re: repeteteur wifi

Christelle47 — Tue, 15 Dec 2020 08:28:15 GMT

Gratuit bien sur

Re: repeteteur wifi

melet39 — Tue, 15 Dec 2020 09:47:58 GMT

@Christelle47

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Commander-un-r%C3%A9p%C3%A9teur-Wifi-Offre-Open-Up/m-p/1813929#M54286

Re: repeteteur wifi

Christelle47 — Wed, 16 Dec 2020 10:38:15 GMT

Ils m'ont dit que les repeteteurs wi-fi sont en rupture de stock. normalement c’était prévu entre le 13 et 15 décembre, mais sur le site orange c’est impossible de commander.. je trouve ça vraiment abusif parce que la raison que j'ai accepté de installer la fibre chez moi c'etait d'avoir le repetiteur vu que dans ma chambre c’est vraiment difficile d'obtenir un bon débit d'internet et la je suis en télé travail et je suis bloqué...Normalement il fallait notifier aux clients que les repeteteurs sont en rupture de stock..

Je sens qu'on commence très très mal..

Re: repeteteur wifi

melet39 — Wed, 16 Dec 2020 10:45:25 GMT

bonjour @Christelle47

merci de ton retour,malheureusement c'est la vérité

bonne journée

Re: repeteteur wifi

Yara_H — Wed, 16 Dec 2020 14:59:39 GMT

Bonjour @Christelle47,

Je suis navrée que vous n'ayez pas pu commander à temps votre répéteur Wifi.

Je vous rassure, nos équipes sont mobilisées afin d'en remettre en stock.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite un bon après-midi.

Yara_H

Re: repeteteur wifi

Christelle47 — Fri, 18 Dec 2020 08:23:47 GMT

Quand j'ai pris l'abonnement à aucun moment j'ai été informée de la rupture des répéteurs. Après savoir que c’était en rupture de stock j'ai parle au téléphone avec une assistance d'Orange et elle m'a garantie que entre le 13 et 15 décembre c’était ok pour les commander online. Je m'aperçois que c’était une mensonge... Le répéteur c’était vraiment important vu que dans mon bureau j'ai pas beaucoup de débit parce que c’est une peu éloigné de la box internet dans le salon. C'est le motif principal qui m'a fait choisir Orange!!!! La je suis bloquée ça fait 3 semaines et pour l'instant je voudrais savoir quand le répéteur sera disponible?

C'est lamentable quand même que j'ai pas des réponses clairs de la part d'Orange.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re: repeteteur wifi

melet39 — Fri, 18 Dec 2020 09:18:00 GMT

bonjour @Christelle47

à mon avis c'est à cause de ceci

https://www.phonandroid.com/orange-travaille-sur-un-mysterieux-repeteur-wi-fi-6-appele-proxima.html

bonne journée également

Re: repeteteur wifi

Christelle47 — Fri, 18 Dec 2020 17:05:54 GMT

Oui oui, c'est bien sympa de faire un nouveau répéteur mais ça ne résoudra pas mon problème car je suis en teletravail et je n'arrive pas à capter suffisamment pour travailler dans de bonnes conditions. J'ose espérer que Orange fera un geste commercial ou mettra à disposition un répéteur rapidement sinon je me verrai forcé de prendre des dispositions de mon côté, tout en ne recommandant pas Orange à de nouveaux clients de mon entourage qui étaient pourtant intéressés par leurs offres.

Re: repeteteur wifi

Christelle47 — Fri, 18 Dec 2020 17:08:02 GMT

''Pour l’heure, impossible de dire que ce projet Proxima sera officialisé ni quand il sera commercialisé et proposé à l’ensemble des abonnés de l’opérateur.''

Re: repeteteur wifi

melet39 — Fri, 18 Dec 2020 17:46:02 GMT

bonsoir @Christelle47

pour le moment le répéteur est toujours d'actualité certains commencent à le recevoir,au départ il y avait déjà 4 semaines de mise à disposition

cdt

Re: repeteteur wifi

Christelle47 — Sat, 19 Dec 2020 07:50:04 GMT

Tout ça ne résoudre pas mon problème.. Quand j'ai signée le contrat ils m'ont indiqué que c’était 48h pour livrer le répéteur, encore une fois que des mensonges.. Sauf si 48 h devient 4 semaines chez Orange.

“Not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts.” Albert Einstein

Re: repeteteur wifi

melet39 — Sat, 19 Dec 2020 08:55:43 GMT

@Christelle47

https://m.boutique.orange.fr/options/repeteur-wifi

un c/c

Le délai de mise à disposition du Répéteur peut aller jusqu’à 4 semaines à compter de la demande