sujet Re : Suivi de commande dans gerer mon offre Internet

Suivi de commande

Maxime28 — Sun, 12 Jan 2014 09:22:53 GMT

Bonjour à toute la communauté d'Orange, désolé du double poste (le 1er à supprimer, pas dans la bonne section désolé), hier j'ai commander l'offre Livebox Play VDSl 2, la commande a été validé hier soir vers 22h00 et ce matin j'ai reçu les e-mails d'Orange comme quoi que mes service été activé et dans mon suivi de commande il est affiché : "Les opérations de préparation de votre ligne support sont en cours."
Que signifie cela ? Combien de temps sa prends ?
Merci pour vos réponses
Bonne journée à toute la communauté d'Orange.

Re : Suivi de commande

go50 — Mon, 13 Jan 2014 15:19:32 GMT

bonjour,

il faut changer l'equipement internet dans votre central téléphonique pour le VDSL. délais environ 2 à 8 jours.

Re : Suivi de commande

Maxime28 — Wed, 15 Jan 2014 05:17:40 GMT

D'accord, car je commence a m'appatienter pour tester ce nouveau réseaux ! Le temps est long

Re : Suivi de commande

karine29200 — Sat, 19 Jul 2014 12:54:53 GMT

bonjour,

je viens de voir ce post et je me dis que je suis tout à fait dans le meme cas ! je viens de changer d'opérateur pour venir chez orange (j'étais chez free avant). j'ai ma box sur ma table de salon, et dans le suivi de commande chez orange on me dit "Les opérations de préparation de votre ligne support sont en cours."

dois-je débrancher ma freebox et faire l'installation de mon nouveau matériel ???

merci pour votre aide,
Karine de Bretagne.