sujet Re: change Livebox v2 pour v4 par procuration dans gerer mon offre Internet

change Livebox v2 pour v4 par procuration

295MIV — Thu, 17 Dec 2020 18:28:36 GMT

Bonsoir,

Avant rattachement du contrat de mon père sur le mien, je pouvais par son profil faire le changement de version par livraison/restitution mais ce n'était possible que pour le 22 alors que je serai présent sur site que le 24.

Impossible de décaler la date de l'échange.

Après rattachement de son contrat sur le mien, la possibilité d'échange n'est plus possible !!!!

J'ai l'impression que cela fait référence à mon actuelle v4 chez moi alors que ma démarche concerne la v2 de mon père !!!

Bref, un problème inattendu !

Si qq'un a une idée, suis preneur.

Merci

Re: change Livebox v2 pour v4 par procuration

melet39 — Thu, 17 Dec 2020 19:32:13 GMT

bonsoir @295MIV

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: change Livebox v2 pour v4 par procuration

295MIV — Mon, 21 Dec 2020 15:50:36 GMT

changement en cours,merci

Re: change Livebox v2 pour v4 par procuration

melet39 — Mon, 21 Dec 2020 16:08:17 GMT

bonjour @295MIV

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt