sujet Re: Validation commande (2000) dans gerer mon offre Internet

Validation commande (2000)

Valger — Wed, 30 Dec 2020 15:29:10 GMT

Bonjour J'ai fait une commande et la 1ère commande j'ai rétracté. Je l'ai quand même reçu hier et j'ai une nouvelle commande le même jour et on me demande des documents que j'ai transmis le même jour par mail seulement ce n'est toujours pas validé et je devais recevoir aujourd'hui. Ma fille attend son cadeau de Noël

Re: Validation commande (2000)

melet39 — Wed, 30 Dec 2020 15:48:17 GMT

bonjour @Valger

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Validation commande (2000)

Valger — Wed, 30 Dec 2020 16:25:19 GMT

J'ai déjà fait et à chaque fois j'ai une information différente

J'en ai marre

Re: Validation commande (2000)

melet39 — Wed, 30 Dec 2020 16:46:43 GMT

re @Valger

dans ce cas attendre le passage éventuel d'un webconseiller