sujet Re : abonnement livebox initiale dans gerer mon offre Internet

abonnement livebox initiale

mayali55 — Sun, 03 Jan 2021 13:26:57 GMT

Bonjour

Auparavant j'avais une offre livebox zen et j'ai changé (ou on m'a changée...)pour livebox initiale qui a bcp augmenté.(je recherche mais il me semble que c'était 23€ et maintenant c'est 28..
De plus je possédais ma livebox et donc la location était deduite de l'abonnement.Hors cela n'est plus le cas....Donc je vais demander une réduction sur toutes les factures precedentes...D'ailleurs peut être que la difference de tarif vient de là....

Merci de votre réponse

Re: abonnement livebox initiale

melet39 — Sun, 03 Jan 2021 13:29:19 GMT

bonjour @mayali55

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : abonnement livebox initiale

JulienB_ — Tue, 05 Jan 2021 17:52:36 GMT

Bonjour @mayali55,
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien