sujet Impossible de payer en ligne dans gerer mon offre Internet

Impossible de payer en ligne

Pseudopseudopse — Mon, 21 Jul 2014 20:47:16 GMT

A chaque mois c'est la même chose:

j'essaie de payer la facture par carte bleue en ligne, la page de paiement reste sans réponse.

A chaque fois je signale le problème, ce qui est possible uniquement par téléphone, et on me dit que ça sera résolu. Et non, ce n'est pas résolu!!

Scandaleux.

Scandaleux qu'on ne puisse pas signaler un tel problème par mail.

Le site est surchargé d'options inutiles.

Vraiment mauvais, tout ça.

Soit ils enlèvent la possibilité de payer en ligne, soit ils le font marcher.

Pour la chronique, c'est sous OS-X et Safari que ça ne marche pas.

Tout autre site marche normalement.

Je poste ici dans l'espoir qu'un agent orange lise la chose.

Le call center n'a visiblement jamais fait rien remonter.

Y a-t-il d'autres utilisateurs dans cette situation ?

Re : Impossible de payer en ligne

f5cau — Wed, 16 Sep 2015 05:56:12 GMT

moi aussi je constate que le payment en ligne est penible à utiliser, depuis Sept 2015 il m'est meme impossible de l'utiliser, ça me gonfle grave et j'envisage sérieusement de changer de FAI, j'ai déjà franchi le pas pour la téléphonie mobile et ça ne saurait tarder pour internet

Re : Impossible de payer en ligne

kryss2 — Thu, 26 Nov 2015 17:36:14 GMT

Slt je vien de tester le systeme en ligne pour payer ma facture c'est demant mais ca marche pas pouvez vous me dire porquoi ?