sujet Re : résiliation en ligne impossible dans gerer mon offre Internet

résiliation en ligne impossible

cavaillon84 — Wed, 06 Jan 2021 19:41:04 GMT

bonjour,

Depuis quelques jours j'essaye de résilier mon abonnement (déménagement à l'étranger) en ligne, en fait à la dernière étape le site reste bloqué sur "frais de résiliation" et plus rien, pas de bouton ok ou suivant ou quoi que ce soit.

Bref, un bug (j'ai un doute) ou une manière peu élégante de vous obliger d'appeler le 3900 et essayer de vous convaincre de rester chez orange !.

Avez-vous une idée ? chers utilisateurs Orange.

bonne soirée

Re: résiliation en ligne impossible

melet39 — Wed, 06 Jan 2021 20:53:37 GMT

bonjour @cavaillon84

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

cdt

Re : résiliation en ligne impossible

Yara_H — Fri, 08 Jan 2021 09:05:44 GMT

Bonjour @cavaillon84,

Afin de vous apporter mon aide concernant la résiliation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bonne journée.

Yara_H