https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-abusive-sous-traitance/m-p/2412716#M71100 <P>Bonjour à tous ,</P><P>Suite à ce problème qui peut s’apparenter à de l******************, j’ai annulé mon abonnement internet chez orange !!!!!</P><P>Bien évidemment comme le problème de connection ne venait pas de chez moi , mon nouveau fournisseur d’accès a demandé une vérification de la ligne qui appartient à Orange.&nbsp;<BR />Depuis cette intervention je n’ai plus aucune déconnexion et un débit stable ......</P><P>En résumé, méfiez vous des sous traitants d’Orange et des facturations de déplacement qui ne servent qu’à les rémunérer !!!!!!</P><P>Si vous contestez la facturation par lettre recommandée....ils s’en tapent et vous basculez chez Recocash......</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT : en conformité avec les règles d'usage de ce forum, nous vous invitons à ne pas tenir de propos insultants ou diffamants]</FONT></P> Sat, 09 Jan 2021 11:44:25 GMT bebel1378 2021-01-09T11:44:25Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-abusive-sous-traitance/m-p/2264365#M65744 <P>Bonjour à tous&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Malgré ma lettre de réclamation en AR au service client de Bordeaux en date du 06 Avril 2020 , restée sans réponse , mon dossier a basculé à Recocash qui pour les initiés est le service de récupération des impayés.</P><P>Je conteste formellement la facturation de 69€ HT d’un prestataire de service orange qui ne s’est même pas déplacé !!!!&nbsp;<BR />il est hors de question que je paye pour des mecs qui nous prennent pour des jambons !!!</P><P>J’attends avec impatience des explications cohérentes d’un technicien ne se trouvant pas comme hier au Maroc qui me conseille après 20mn d’entretien de faire une réclamation !!!</P> Tue, 14 Jul 2020 07:57:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-abusive-sous-traitance/m-p/2264365#M65744 bebel1378 2020-07-14T07:57:09Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-abusive-sous-traitance/m-p/2264370#M65745 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3430849">@bebel1378</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 14 Jul 2020 08:02:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-abusive-sous-traitance/m-p/2264370#M65745 melet39 2020-07-14T08:02:19Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-abusive-sous-traitance/m-p/2412716#M71100 <P>Bonjour à tous ,</P><P>Suite à ce problème qui peut s’apparenter à de l******************, j’ai annulé mon abonnement internet chez orange !!!!!</P><P>Bien évidemment comme le problème de connection ne venait pas de chez moi , mon nouveau fournisseur d’accès a demandé une vérification de la ligne qui appartient à Orange.&nbsp;<BR />Depuis cette intervention je n’ai plus aucune déconnexion et un débit stable ......</P><P>En résumé, méfiez vous des sous traitants d’Orange et des facturations de déplacement qui ne servent qu’à les rémunérer !!!!!!</P><P>Si vous contestez la facturation par lettre recommandée....ils s’en tapent et vous basculez chez Recocash......</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT : en conformité avec les règles d'usage de ce forum, nous vous invitons à ne pas tenir de propos insultants ou diffamants]</FONT></P> Sat, 09 Jan 2021 11:44:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-abusive-sous-traitance/m-p/2412716#M71100 bebel1378 2021-01-09T11:44:25Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-abusive-sous-traitance/m-p/2412723#M71101 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3430849">@bebel1378</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci de ton retour</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon week-end</P> Sat, 09 Jan 2021 11:08:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facturation-abusive-sous-traitance/m-p/2412723#M71101 melet39 2021-01-09T11:08:06Z