sujet Re: Dedommagement suite coupure service dans gerer mon offre Internet

Dedommagement suite coupure service

PapaCharly76 — Mon, 11 Jan 2021 16:47:05 GMT

Bonjour à tous,

Je souhaiterai savoir si vous connaissez la procédure pour demander à Orange un dédommagement lorsqu'il y a une coupure de service Internet / TV / Téléphone. J'en suis à la 6eme depuis Aout, en cumulé on va être à pratiquement 1 mois 1/2 j'aimerai bien un geste commercial. J'en ai parlé à un conseiller mais il n'a pas eu l'air de vouloir prendre ma demande. Si certains d'entre vous ont déjà fait la démarche je suis à l'écoute de la procédure et de votre retour d'expérience

D'avance merci

Re: Dedommagement suite coupure service

melet39 — Mon, 11 Jan 2021 16:50:55 GMT

bonjour @PapaCharly76

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Dedommagement suite coupure service

PapaCharly76 — Wed, 13 Jan 2021 09:19:48 GMT

Merci pour le lien

Re: Dedommagement suite coupure service

melet39 — Wed, 13 Jan 2021 09:24:01 GMT

re @PapaCharly76

tiens nous au courant de la suite

bonne journée