sujet Re : Restitution matériel dans gerer mon offre Internet

Restitution matériel

Nimrod31400 — Sun, 10 Jan 2021 19:19:05 GMT

Bonjour,

suite à un déménagement pendant le premier confinement j’ai résilié ma box internet fibre au mois d’avril. La personne que j’avais eu au téléphone m’avait dit que je recevrais les modalités de restitution du matériel plus tard en raison du confinement.
Or, depuis je n’ai jamais rien reçu ni par courrier ni par mail ...

J’ai lu dans le forum que beaucoup sont dans le même cas.

Que puis-je faire ?

Merci d’avance

Re: Restitution matériel

melet39 — Sun, 10 Jan 2021 19:22:38 GMT

bonjour @Nimrod31400

essaie au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

sinon attendre tu ne seras pas pénalisé

cdt

Re : Restitution matériel

JulienB_ — Tue, 12 Jan 2021 16:38:46 GMT

Bonjour @Nimrod31400,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien