sujet Re: Facture de clôture dans gerer mon offre Internet

Facture de clôture

ctaha — Mon, 18 Jan 2021 10:38:16 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Open, restitué les équipements, et reçu un accusé de réception des équipements par mail depuis le 15/12/2020.

Plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu ma facture de clôture.

Quand est-ce qu'Orange est en mesure d'éditer une facture de clôture ?

Merci.

Re: Facture de clôture

melet39 — Mon, 18 Jan 2021 10:43:47 GMT

bonjour @ctaha

en principe c'est 1 mois après à date d'échéance sinon appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Facture de clôture

Kaleigh — Mon, 18 Jan 2021 16:15:45 GMT

Bonjour @ctaha

sinon :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter-apres-resiliation_42126-42918

Re : Facture de clôture

Jessica_ — Thu, 21 Jan 2021 09:44:18 GMT

Bonjour @ctaha,

Afin de vous apporter mon aide pour votre facture de clôture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094639

Bonne journée
Jessica

Re: Facture de clôture

Ludivine_L — Thu, 21 Jan 2021 10:01:13 GMT

Bonjour @ctaha ,

Avez-vous réussi à récupéré votre facture de clôture depuis ce lundi?

Je reste disponible, et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

Re: Facture de clôture

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 10:44:56 GMT

bonjour @ctaha

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt