sujet Re: Restitution matériel dans gerer mon offre Internet

Restitution matériel

Jonath381 — Thu, 21 Jan 2021 09:19:34 GMT

Bonjour, Orange me réclame par mail de restituer une livebox que j’ai déjà restitué il y a 1 an en boutique lors de mon passage à la fibre ...

je n’arrive à joindre personne par téléphone et je ne peut me rendre en boutique avec le couvre-feu et mes horaires de travail. J’ai le justificatif de dépôt en ma possession.

quelqu’un a une solution ?

Re: Restitution matériel

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 09:29:31 GMT

bonjour @Jonath381

ce doit être une erreur insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Restitution matériel

Jonath381 — Thu, 21 Jan 2021 09:51:08 GMT

D’accord merci, je vais continuer à essayer de les joindre.
cdt

Re: Restitution matériel

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 10:40:38 GMT

re @Jonath381

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Restitution matériel

JulienB_ — Thu, 21 Jan 2021 16:00:51 GMT

Bonjour @Jonath381,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien

Re: Restitution matériel

melet39 — Thu, 21 Jan 2021 17:43:51 GMT

bonsoir @Jonath381

as tu transmis tes infos au webconseiller ?

cdt