sujet Rendez vous technicien dans gerer mon offre Internet

Rendez vous technicien

Jims94 — Fri, 22 Jan 2021 17:33:25 GMT

Bonjour j'ai souscris le 13/01/21 a la fibre d orange . Je n ai toujours pas reçu d appel de la part des technicien pour le raccordement fibre. Quand j apelle le 3900 on me dit toujours je ferais remonter l information via mail etc... je suis fatigué par ces techniciens qui en n ont rien a faire des difficultés des autres.la réception du matériel pour ça c est du rapide, le prélèvement aussi est super rapide.en attente de retour pour au moins pouvoir convenir d un rendez vous ... je pensais qu orange était le meilleur mais je crois qu aucun de vous 4 ( free sfr Bouygues orange ) soit compétent. Bonne soirée et perso je vais surfer sur internet avec une super clef 4g avec laquelle on peut pratiquement rien faire . Vive la technologie vive 2021.

Re: Rendez vous technicien

melet39 — Fri, 22 Jan 2021 17:43:20 GMT

bonjour @Jims94

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée également

Re: Rendez vous technicien

Jims94 — Fri, 22 Jan 2021 18:13:58 GMT

Jai fait 4 ou 5 appel au 3900 en ayant la même réponse que 1 technicien appellera mais tjrs rien . Et qu ils envoyait un mail pour "accélérer la demande ..."

Re: Rendez vous technicien

melet39 — Fri, 22 Jan 2021 18:21:33 GMT

re @Jims94

merci du retour,malheureusement je ne peux pas t'en dire plus espérons le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Rendez vous technicien

Jims94 — Fri, 22 Jan 2021 19:19:26 GMT

Le 21 janvier 2021 jai reçu un message disant qu on a annulé le rendez vous car on a pas répondu a leur appel alors qu il ont jamais essayer de m appeller. Un vrai scandale. On me dit encore que sous 4 jours ouvrable ils vont m appeller pour convenir d un autre rendez vous . C est un peu le coup du postier avec le recommander qui prend pas la peine de donner chez toi et qui met le récépissé dans la boite au lettre.

Re: Rendez vous technicien

melet39 — Fri, 22 Jan 2021 19:36:51 GMT

re @Jims94

il ne faut pas attendre d’être rappelé mais insister au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois pour avoir un conseiller

bonne soirée

Re: Rendez vous technicien

Jims94 — Sat, 23 Jan 2021 10:21:16 GMT

Jai encore appeller le 3900 et comme d d'habitude il ne peuvent rien faire a part envoyer des mails aux technicien pour raccorder la fibre ... jai pas d internet depuis le 8 décembre... vive le télétravail

Re: Rendez vous technicien

melet39 — Sat, 23 Jan 2021 10:43:32 GMT

re @Jims94

désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne journée

Re: Rendez vous technicien

SimonP_ — Sat, 23 Jan 2021 16:10:12 GMT

Bonjour @Jims94,

Afin de vous apporter mon aide pour votre rendez-vous technicien, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon