https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Souscription-offre-laborieuse/m-p/2425216#M71481 <P>J'ai été contacté par le service client pour bénéficier en plus de mon abonnement internet d'une ligne mobile supplémentaire pour le même prix (pendant 1 an).</P><P>J'accepte l'offre mais:</P><P>- pour bénéficier de l'offre je reçois 3 mails auxquels je en peux répondre et aucun numéro pour m'aider</P><P>- je dois imprimer, compléter et envoyer des contrat par la poste ... en 2021</P><P>- envoyer copie de ma CNI, justif de domicile mandat SEPA... alors qu'ils ont déjà tout puisque c'est une option de la box</P><P>- je dois générer un formulaire, l'imprimer et joindre une copie du contrat pour bénéficier du tarif (15€ par mois offerts)</P><P>&nbsp;</P><P>Toute cette connerie administrative inutile... Je suis dégouté. Ils ont gagné, je vais en profiter pour tout annuler, même ma box et passer chez Free.</P> Sat, 23 Jan 2021 15:00:45 GMT djmatti 2021-01-23T15:00:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Souscription-offre-laborieuse/m-p/2425216#M71481 <P>J'ai été contacté par le service client pour bénéficier en plus de mon abonnement internet d'une ligne mobile supplémentaire pour le même prix (pendant 1 an).</P><P>J'accepte l'offre mais:</P><P>- pour bénéficier de l'offre je reçois 3 mails auxquels je en peux répondre et aucun numéro pour m'aider</P><P>- je dois imprimer, compléter et envoyer des contrat par la poste ... en 2021</P><P>- envoyer copie de ma CNI, justif de domicile mandat SEPA... alors qu'ils ont déjà tout puisque c'est une option de la box</P><P>- je dois générer un formulaire, l'imprimer et joindre une copie du contrat pour bénéficier du tarif (15€ par mois offerts)</P><P>&nbsp;</P><P>Toute cette connerie administrative inutile... Je suis dégouté. Ils ont gagné, je vais en profiter pour tout annuler, même ma box et passer chez Free.</P> Sat, 23 Jan 2021 15:00:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Souscription-offre-laborieuse/m-p/2425216#M71481 djmatti 2021-01-23T15:00:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Souscription-offre-laborieuse/m-p/2425236#M71482 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13375092">@djmatti</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>malheureusement c'est la procédure</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 23 Jan 2021 15:16:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Souscription-offre-laborieuse/m-p/2425236#M71482 melet39 2021-01-23T15:16:57Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Souscription-offre-laborieuse/m-p/3402611#M99033 <P>Et aussi un chèque de caution quand ils ont déjà le RIB !!!!!! Et ce en 2026 !!!! Je regrette amèrement&nbsp; !!!</P> Fri, 27 Mar 2026 17:46:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Souscription-offre-laborieuse/m-p/3402611#M99033 PARIS6 2026-03-27T17:46:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Souscription-offre-laborieuse/m-p/3402748#M99037 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21512726">@PARIS6</a>,<BR /><BR />Je suis&nbsp;Maryline, Web conseillère Orange, je suis là pour vous seconder.<BR /><BR />Si je comprends bien vous avez souscrit chez nous et on vous demanderait un dépot de garantie.&nbsp;<BR /><BR />En effet vous&nbsp;êtes susceptible de recevoir un mail vous demandant de fournir des pièces justificatives et éventuellement un dépôt de garantie.<BR /><BR />Cela peut être demandé selon votre situation.&nbsp;<BR /><BR />&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;1&nbsp;<U>Pour une commande internet cette demande intervient en cas de</U> :</P><UL><LI>Si vous êtes fichés dans la base des impayés mobile du GIE Préventel :&nbsp;265€</LI><LI>En cas d'impayé Orange sur un autre contrat&nbsp;: 265€</LI><LI>lors de l'acquisition en service client&nbsp;d’une offre avec une Smart TV dont le prix public est supérieur à 550€ : 265€<BR /><BR />2 <U>Pour une commande mobile</U> :<BR /></LI><LI>Si vous êtes fichés dans la base des impayés mobile du GIE Préventel : 400€</LI><LI>Un dépôt de garantie de 265€ dans les cas suivants :</LI>Si c'est votre premier contrat mobile chez Orange.<BR />Passeport étranger (sans titre de séjour) hors UE ou passeport temporaire de l'UE.<BR />Présentation d'une attestation d'hébergement comme justificatif de domicile, y compris pour les membres de la légion étrangère.<BR />Présentation d'un titre de séjour sur lequel l'adresse est différente de celle du contrat même si un justificatif de domicile est fourni.<BR />Si votre compte bancaire est un compte bancaire prépayé tel que Nickel, CZAM etc.<BR />Si vous souscrivez à plus d'un contrat (tous les contrats avec terminal subventionné) pour un même titulaire le jour même ou sur une période de 60 jours suivants la 1ère activation.<BR /><BR />J'espère que cela répond à votre interrogation, si besoin d'en savoir plus sur votre commande personnelle je suis là.<BR /><BR />Bonne journée,<BR /><BR />Maryline</UL> Sat, 28 Mar 2026 07:58:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Souscription-offre-laborieuse/m-p/3402748#M99037 Maryline_G 2026-03-28T07:58:52Z