sujet Re: perte des prime après 6 mois dans gerer mon offre Internet

perte des prime après 6 mois

RenardBlanc82 — Sun, 24 Jan 2021 14:01:18 GMT

Bonjour,

besoin d'un conseiller pour une demande de rallonge de prime.

j'explique :

nouveau client en janvier 2020 Orange n'a pu m'installer la fibre que le 13 Aout 2020 mon contrat effectif aurrais du donc commencer le 13 aout avec cette premier facture ?

"la Fibre au prix de l'ADSL pendant 1 an Livebox Up
Fibre
remise vente flash de 9 euros/mois pdt 12 mois sur
Livebox Up Fibre"

mais non après 5 factures avec la prime de bienvenue la 6e est tarifer a plein tarif ?? dict donc Orange vous avez pas 7 mois d'avance sur vos promesses ?

quelqu'un pourrais t'il me contacter s'il vous plais merci

Cordialement

Re: perte des prime après 6 mois

melet39 — Sun, 24 Jan 2021 14:10:20 GMT

bonjour @RenardBlanc82

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: perte des prime après 6 mois

RenardBlanc82 — Mon, 25 Jan 2021 18:18:00 GMT

Merci a toi je viens de faire une réclamation.

on va attendre leur réponses

Re: perte des prime après 6 mois

melet39 — Mon, 25 Jan 2021 18:27:22 GMT

bonsoir @RenardBlanc82

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée