sujet Re: Facteurs dans gerer mon offre Internet

Facteurs

CarolLavinia — Tue, 26 Jan 2021 10:21:52 GMT

J'ai ma connexion Orange Fibre depuis le 01/11/2020 mais à ce jour je n'ai pas pu voir une seule facture. Je reçois des e-mails me disant que les factures sont disponibles, mais le site web me dit simplement qu'elles ne sont pas disponibles pour le moment, veuillez essayer plus tard. Si vous avez des idées, n'hésitez pas, vous n'arriverez à rien avec Orange.

Re: Facteurs

johann — Tue, 26 Jan 2021 10:56:36 GMT

Salut @CarolLavinia

Vide une fois l'historique etc ..du navigateur que tu utilises et redémarre

celui-ci ou fait un essai avec un autre pour voir le résultat,

Si le problème persiste le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Facteurs

melet39 — Tue, 26 Jan 2021 10:57:33 GMT

@CarolLavinia

pas le choix demander la mise à jour de ton espace client

cdt