sujet résiliation dans gerer mon offre Internet

résiliation

clarence — Wed, 23 Jul 2014 14:46:52 GMT

Bonjour , j ai fait une demande de résiliation avant de déménager il y a maintenant près de 3 semaines . La lettre a été envoyé et j ai téléphoné 3 fois au service client avant mon déménagement afin de donner ma nouvelle adresse. J ai déménagé et n 'ai depuis aucune nouvelle dorange de plus ma ligne est , parait il , toujours active.
Est ce normal ? Etant à l étranger y a t il moyen de contacter le service client par mail
Avec mes remerciements

Re : résiliation

Fran_H — Sat, 26 Jul 2014 07:08:30 GMT

Bonjour clarence,

le traitement des résiliations par courrier nécessite en effet un délai de traitement.
Si vous le souhaitez, en me communiquant vos coordonnées par message privé, je pourrai vous informer de l'évolution de votre dossier.

Pour répondre à votre question quant au service client, voici l'ensemble des moyens de contact Orange.

Bonne journée,

François.

Re : resiliation

Fran_H — Tue, 29 Jul 2014 15:38:24 GMT

Clarence,

j'ai bien reçu vos informations. Je vous confirme que la résiliation a bien été prise en compte, tant au niveau technique qu'administratif.

Votre dossier est donc à jour, et la résiliation bien prise en compte.

Je vous remercie de votre confiance et reste à votre écoute.

François.

Re : résiliation

clarence — Tue, 29 Jul 2014 15:44:14 GMT

Je vous remercie pour votre réponse

Re : resiliation

Fran_H — Wed, 30 Jul 2014 11:54:09 GMT

Bonjour clarence, bonjour fredolerouge_xD,

Ma dernière réponse était dans le cadre d’une discussion qui était entamée, il ne m'est pas apparu indispensable d’écrire à nouveau « bonjour » etc.

Mais je prends bonne note de vos conseils, merci. ;-)

François.

Et bonne fin de journée, bien sûr! ;-)