Service technique

Guillaume126 — Mon, 08 Feb 2021 16:14:29 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit une nouvelle ligne et depuis la souscription, j'attends l'appel du service technique pour que le technicien se déplace (le logement n'ayant plus de ligne téléphonique active depuis plusieurs mois, mais il est bien relié)

Le service commercial et le 3900 me balade depuis des jours... et impossible qu'on me passe le service technique.

Ah j'oubliais, l'adresse d'activation n'est pas celle de mon domicile ! De fait je m'entends dire que l'activation sera automatique sans nécessité de faire intervenir un technicien.

Des discussions sans fin avec des interlocuteurs différents à chaque fois, des discours différents aussi et surtout le service technique qui ne me rappelle pas.

J'écris ici pour tenter d'avoir un conseiller qui pourrait assurer le suivi personnalisé et j'aimerais bien être certain que l'adresse d'activation sera corrigée et enfin obtenir enfin un rendez-vous avec ce service technique car à chaque appel au 3900 toujours la même réponse, "le service technique va vous contacter pour fixer rendez-vous". À ce jour, je n'ai toujours pas eu de rappel.

Merci

Re: Service technique

melet39 — Mon, 08 Feb 2021 16:26:54 GMT

bonjour @Guillaume126

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Service technique

Guillaume126 — Mon, 08 Feb 2021 16:35:55 GMT

Bonjour

Merci

Je dois dire que depuis 5 jours et au moins un appel quotidien je désespère...

Un webconseiller dans les parages ?

Bonne soirée

Re: Service technique

melet39 — Mon, 08 Feb 2021 17:40:55 GMT

re @Guillaume126

je n'en doute pas on va espérer le passage d'un webconseiller

bonne soirée également

sujet Re: Service technique dans gerer mon offre Internet

Service technique

Re: Service technique

Re: Service technique

Re: Service technique