sujet Re: RÉSILIATION FREE PAR ORANGE dans gerer mon offre Internet

RÉSILIATION FREE PAR ORANGE

Amandine75020 — Mon, 15 Feb 2021 11:42:23 GMT

Bonjour,

Je viens de prendre un forfait Orange Open, il est écrit que Orange s'occupe de la résiliation de mon ancienne offre (dans mon cas Free). Depuis l'achat du pack Open je n'ai pas de nouvelle concernant cette résiliation, ni de la part de Orange, ni de la part de Free. Je ne sais pas si cela a été pris en compte par orange, car je ne leur ai donné aucune info concernant ma ligne free.

Pour info, pour le moment ma box orange n'a pas été installée, le technicien vient samedi 20/02/21.

Est-ce qu'il y a une démarche à faire ?

Merci,
Amandine

Re: RÉSILIATION FREE PAR ORANGE

melet39 — Mon, 15 Feb 2021 12:28:53 GMT

bonjour @Amandine75020

la résiliation se fera à l'activation de tes services orange

cdt

Re: RÉSILIATION FREE PAR ORANGE

Kaleigh — Mon, 15 Feb 2021 16:55:32 GMT

Bonjour @Amandine75020

@melet39

la résiliation se fera à l'activation de tes services orange

si et seulement si vous avez à la commande d'offre Open d'Orange donné le RIO de votre ligne Free pour la portabilité de votre numéro .

Sinon, vous devrez résilier vous-même.