sujet Re: Réclamation dans gerer mon offre Internet

Réclamation

maximee — Sun, 21 Feb 2021 07:11:55 GMT

Bonjour,

cela fait maintenant 6mois depuis mon achat d’une livebox, que les techniciens Orange ne venaient pas mettre en service ma ligne internet (logement neuf), a ce jour j’ai maintenant internet et la tv depuis 5jours.

j’attends une offre de la part des services Orange.

En boutique on m’a dit de réclamer au 3900 seulement quand jappel le 3900 il me mette en rdv téléphonique puis la personne au bout du fil me dit qu’elle ne gère pas ce type de manipulation.

qui contacter pour faire une réclamation ??

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Réclamation

melet39 — Sun, 21 Feb 2021 06:24:09 GMT

bonjour @maximee

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Réclamation

Florian__G — Wed, 24 Feb 2021 11:00:10 GMT

Bonjour @maximee,
Afin de vous apporter mon aide pour votre réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544

Bonne journée
Florian