sujet resilier en ligne dans gerer mon offre Internet

resilier en ligne

bruno67230 — Thu, 25 Feb 2021 21:29:06 GMT

Bonjour, je ne suis plus engagé et je souhaite résilier en ligne.

Tout fonctionne jusqu'au chois de la date, ensuite pas moyen de continuer la démarche. Est-ce normal?

Re: resilier en ligne

melet39 — Fri, 26 Feb 2021 06:00:10 GMT

bonjour @bruno67230

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

Re: resilier en ligne

bruno67230 — Fri, 26 Feb 2021 07:45:49 GMT

Bonjour, le cache a été vidé.

j’ai testé avec safari, chrome , Edge et même via l’application iPhone orange et moi.
ça bloque toujours après la date definie. Ensuite il affiche frais de résiliation et je ne peux plus rien sélectionner

Re: resilier en ligne

melet39 — Fri, 26 Feb 2021 08:33:35 GMT

re @bruno67230

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet2

cdt