sujet Re: Facture exorbitante dans gerer mon offre Internet

Facture exorbitante

angelflor — Thu, 27 Aug 2020 09:07:04 GMT

je vient de recevoir ma facture après avoir changé de livebox ( 5 avant 4) (et 2 Giga de débit au lieu de 1 )c'est du n'importe quoi pour un abonnement on me demande 135 € alors que la précédente été de 39,05 €

Re: Facture exorbitante

melet39 — Thu, 27 Aug 2020 09:08:36 GMT

@angelflor

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

Re: Facture exorbitante

angelflor — Thu, 27 Aug 2020 09:07:51 GMT

c'est sois disant dû au fait du confinement nous n'avons pas payé depuis le mois de Mai donc on nous retire 4 mois de facturations sans explication sur la facture et on doit payer c'est un peu dur pour celui qui n'a pas prévu cette dépense et un peu anormal sans explication c'est la réponse que j'ai eu d'un conseillé

Re: Facture exorbitante

melet39 — Thu, 27 Aug 2020 09:07:32 GMT

re @angelflor

merci du retour,malheureusement tu n'es pas le seul dans ce cas

bonne journée

Re: Facture exorbitante

didi1751 — Sat, 27 Feb 2021 20:08:04 GMT

@angelflor a écrit :
je vient de recevoir ma facture après avoir changé de livebox ( 5 avant 4) (et 2 Giga de débit au lieu de 1 )c'est du n'importe quoi pour un abonnement on me demande 135 € alors que la précédente été de 39,05 €

Re: Facture exorbitante

melet39 — Sat, 27 Feb 2021 20:56:05 GMT

@didi1751

il a écrit et toi tu écris quoi ?