sujet Re : Orange vous conseille : mon offre Open Play 3 Go 4G/H+ dans gerer mon offre Internet

Orange vous conseille : mon offre Open Play 3 Go 4G/H+

ftr — Thu, 10 Jul 2014 22:06:40 GMT

Bjr,

dans la rubrique "Orange vous conseille" mon offre Open Play 3 Go 4G/H+ est affichée avec

Le Cloud Orange 100 Go.

Et l'offre conseillée est affichée avec

Le Cloud Orange 10 Go.

C'est une faute de frappe ou vous proposez bel et bien une offre "améliorée" avec un espace de sauvegarde réduit à 10% de mon offre actuelle ? ?

Un client interloqué.

Re : Orange vous conseille : mon offre Open Play 3 Go 4G/H+

cledefa — Fri, 11 Jul 2014 07:21:58 GMT

Bonjour,

Hélas non, certaines offres sont bien depuis le 3 juillet à 10GO pour le cloud, voir celle que l'on vous propose:

http://open.orange.fr/forfaits/open-play.aspx

mobile
- internet mobile : 3Go sur le réseau 4G/H+ (débit réduit au-delà)
- appels, SMS/MMS illimités en France métropolitaine et DOM
- en zone Europe et DOM, 15 jours/an (jusqu'à 3Go/an) d'internet mobile et SMS illimités reçus et émis
- option multi-SIM (offerte sur demande)
- Orange Deezer Premium+
- Ligue 1 (Saison 2014-2015)

- Le Cloud d'Orange 10Go

Re : Orange vous conseille : mon offre Open Play 3 Go 4G/H+

ftr — Wed, 30 Jul 2014 22:49:20 GMT

Et je reviens sur le sujet. Aujourd'hui je consulte le catalogue d'Orange pour la période jusqu'au 20 août 2014 et découvre à la p.7 une offre Open Play 4G/H+ avec le Cloud 100 Go avec le Fibre et 10 go en ADSL pour 55€ en version SIM 12 mois et 65 € pour 24 mois avec renouvellement du mobile.

Sur ma page client le comparateur me propose Open Play 4G/H+ avec le Cloud 10 Go en ADSL pour 71€ par mois (sans les options, la remise de 6€ pour durée de contrat 24 mois déduite).

Premiere surprise: la différence entre l'offre dans le catalog et sur le web.

Deuxième surprise: avec sa politique tarifaire Orange incite donc le client à s'engager en faveur du fibre et une fois le client veut effectivement prendre l'offre le même opérateur dit: Tu n'auras pas la fibre, c'est ton voisin qui l'a déjà, mais pas toi, et je te ne dit pas si ou quand tu pourrais être raccordé. Et maintenant j'arrête la communication avec toi.

C'est très malin comme stratégie de communication.

Vous avez trop de clients, Orange

Re : Orange vous conseille : mon offre Open Play 3 Go 4G/H+

nold8891 — Thu, 15 Jan 2015 22:01:57 GMT

Ca fait une réduction de 90%