sujet Re: Pas possible de déposer une réclamation par mail dans gerer mon offre Internet

Pas possible de déposer une réclamation par mail

Alexis_100321 — Wed, 10 Mar 2021 14:54:26 GMT

Bonjour

J'ai souhaité déposer une réclamation. On m'a orienté vers la discussion avec le conseiller qui n'a pas pris en compte ma réclamation ni même créé cette réclamation. Impossible de trouver le mail pour l'envoyer. On tourne en rond sur votre site. Vous vous moquez de vis clients. Je vais arrêter tous mes forfaits. Cordialement.

Re : Pas possible de déposer une réclamation par mail

Franck_ — Wed, 10 Mar 2021 14:58:41 GMT

Bonjour @Alexis_100321 ,

Sur quel support tentiez-vous le dépôt de votre réclamation ?

Franck_

Re: Pas possible de déposer une réclamation par mail

jyjo29 — Wed, 10 Mar 2021 15:02:40 GMT

Bonjour @Alexis_100321

Sachez qu'ici on ne se moque pas des clients car nous n'en avons pas!

nous sommes aussi des clients

Et " Je vais arrêter tous mes forfaits. " on s'en contrefiche

Un moteur de recherche avec " orange réclamation "et vous arrivez à :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Pas trop pénible pour vous ?

Re: Pas possible de déposer une réclamation par mail

pff_pfff — Thu, 11 Mar 2021 15:48:59 GMT

bonjour Alexis , je me permets de vous mettre un message

j ai le même problème que vous ….. vraiment désolant de" voir ça

Re: Pas possible de déposer une réclamation par mail

Yara_H — Fri, 12 Mar 2021 11:06:19 GMT

Bonjour @pff_pfff,

Afin de vous apporter mon aide pour votre réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bonne journée.

Yara_H